A Claudim assume os processos lentos e burocráticos da sua empresa e coloca tecnologia, IA e método no lugar. O resultado: menos custo, mais margem e uma operação pronta para escalar com segurança e controle.
[02] Contexto
Comece por aqui
Para cada tarefa e setor da sua empresa, faça três perguntas:
Pergunta 1 de 3 · Excelência
Somos excepcionais nisso, comparados à média?
Pergunta 2 de 3 · Energia
A equipe fica motivada quando faz isso?
Pergunta 3 de 3 · Resultado
Isso gera resultados reais para o negócio?
Com as respostas, cada tarefa da empresa cai em uma de quatro zonas:
[03] As quatro zonas
Proteja essa zona.
São as tarefas que sua empresa faz melhor do que ninguém, com a experiência, o critério e a autoridade técnica e cultural do time. É aqui que o tempo das melhores pessoas deve estar.
Onde fica no diagrama
Treine alguém para assumir.
Sua empresa faz bem, mas não é onde gera mais valor. Capacite outra pessoa e libere quem deveria estar na zona de genialidade.
Lembre-se: a sua zona de excelência pode ser a zona de genialidade de outra pessoa.
Onde fica no diagrama
Padronize e delegue.
Qualquer pessoa pode fazer, desde que siga um processo claro. Crie procedimentos padrão ou use ferramentas que garantam o resultado.
Onde fica no diagrama
Elimine, terceirize ou automatize.
Sua empresa faz mal ou gasta energia demais com isso. Automatize com urgência ou passe para quem sabe fazer.
Onde fica no diagrama
Agora descubra em qual zona estão as tarefas da sua empresa.
Faça o teste[04] O que a Claudim assume
Hoje: a empresa faz tudo, inclusive o que está fora da sua zona de genialidade, e cresce devagar.
Fica com a sua empresa
Assume a Claudim
[05] Como a Claudim atua
Mais de 15 anos atuando com otimização de processos de negócio, da ideação à venda.
Responsável por criar sistemas para as maiores empresas de tecnologia do mundo (Mercado Livre, Toro Investimentos).
IA aplicada com método, segurança e governança, sempre com pessoas responsáveis pelo resultado.
[06] Nossa forma de trabalhar
IA sem regras, decisões e humanos no radar não funciona. Por isso trabalhamos em três camadas: quem desenha, quem responde e quem executa.
PessoaCamada 1 · Pessoas
Desenha o fluxo, as regras e as métricas antes de qualquer coisa rodar. Tecnologia, processo e negócio, juntos.
Tecnologia
Processo
NegócioRegras e métricasDefinidas antes de qualquer coisa rodar.
Camada 2 · Pessoas + ferramentas
O dono operacional da sua conta, com nome e telefone. Aprovam, negociam, respondem e decidem o que sai e o que não sai.
Decisão humanaNada irreversível passa daqui sem uma pessoa.
Camada 3 · Máquinas
Executam o volume, o tempo todo. Nunca tocam em nada irreversível: toda decisão sensível volta para uma pessoa.
Não somos
um software que vende acesso,
porque temos pessoas responsáveis pelo resultado.
Não somos
uma consultoria pesada e cara,
porque o volume é executado por agentes.
[07] Pesquisa e mercado
[08] Vantagens
Três vantagens da forma como a Claudim monta cada operação.
Especialistas em negócios e tecnologia desenham os KPIs junto com a sua equipe, antes de qualquer coisa rodar.
Como fazemos
O ganho aparece nos indicadores combinados, e não só na promessa.
Nem sempre o problema é falta de tecnologia. Automatizar um processo errado só muda o problema de lugar.
Como fazemos
Especialistas em processos revisam e redesenham o fluxo antes de automatizar.
Se uma IA sai do ar, colocamos outra no lugar. Se um grande player fechar a porta, abrimos novas rotas de entrega.
Como fazemos
A estrutura é nossa e tem várias alternativas: você não fica refém de uma única IA ou empresa.
Quer ver isso aplicado à sua operação? Fale com quem vai cuidar dela.
Falar com uma pessoa[09] Para quem é
Três perfis. Se você se reconhece em algumas dessas frases, é a sua empresa que descrevemos.
mais problemas resolvidos por hora, em média, por 5.179 agentes de suporte que passaram a usar IA generativa (+34% entre os menos experientes).
Brynjolfsson, Li e Raymond · NBER, 2023 ↗O que a Claudim assume
Assume as tarefas repetitivas e burocráticas com processos, agentes e operadores, e devolve o tempo da equipe para o que gera margem.
das 1.250 empresas pesquisadas geram valor com IA em escala. Outras 60% ainda não têm ganho relevante.
BCG · The Widening AI Value Gap, set 2025 ↗O que a Claudim assume
Desenha o processo antes de escalar, para que crescer não signifique contratar na mesma proporção nem depender de uma pessoa só.
mais chance de qualificar um lead quando o contato acontece em até 1 hora. Das 2.241 empresas testadas, só 37% responderam nesse prazo e 23% nunca responderam.
Oldroyd, McElheran e Elkington · Harvard Business Review, 2011 ↗O que a Claudim assume
Organiza o caminho do cliente: resposta imediata, acompanhamento sem esquecimento e uma pessoa responsável pelo que exige conversa.
Se você se reconheceu, a conversa é rápida e sem compromisso.
Conversar sobre a minha empresa[10] Cases
Case 01 / 01
Mais de
tarefas realizadas no primeiro mês
de trabalho humano por mês voltaram para o time
Um agente por voz e imagem, direto no WhatsApp, passou a emitir nota fiscal, consultar o financeiro e conciliar venda com extrato, mesmo quando o dado de origem vem sujo ou fragmentado. Nada irreversível sai sem uma pessoa aprovar antes.
Sua empresa pode ser o próximo case.
[11] Vamos conversar
A Claudim te leva até lá.
Uma pessoa da Claudim lê a sua mensagem e responde pela forma de contato que você escolher.
